Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez ADDZ S.C. (dalej: Usługodawca) usług drogą elektroniczną w zakresie aplikacji służącej do nauki teorii prawa jazdy.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Aplikacja / Serwis — platforma Prawkomistrz dostępna w wersji webowej (prawkomistrz.pl) oraz mobilnej (iOS i Android).
• Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba małoletnia za zgodą rodzica/opiekuna prawnego, która zawarła Umowę z Usługodawcą.
• Konto — zindywidualizowany zbiór zasobów i ustawień Użytkownika dostępnych po zalogowaniu.
• Pakiet — odpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji na określony czas (7, 30, 90 lub 180 dni).
• Subskrypcja — automatycznie odnawiana usługa cykliczna.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga:

• podania prawidłowego adresu e-mail
• ustawienia bezpiecznego hasła (minimum 8 znaków)
• akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności

Użytkownik zobowiązuje się:

• podawać dane zgodne z prawdą
• nie udostępniać Konta osobom trzecim
• chronić hasło i niezwłocznie zgłaszać podejrzenie nieautoryzowanego dostępu
• nie wykorzystywać Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami

Bezpłatne Konto pozwala na dostęp do podstawowych funkcji Aplikacji. Pełna funkcjonalność (m.in. wszystkie pytania z bazy WORD, egzaminy próbne bez limitu, znaki drogowe, kodeks) wymaga zakupu Pakietu.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Aplikacji. Usunięcie Konta skutkuje utratą dostępu do nauki, postępów i niewykorzystanego Pakietu (bez prawa do zwrotu po upływie ustawowego terminu na odstąpienie).

W Aplikacji dostępne są następujące Pakiety:

Ceny zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich. Sposoby płatności (web):

• BLIK
• karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• szybkie przelewy

operatorem płatności jest tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Płatności in-app (iOS / Android):

• Apple Pay (App Store)
• Google Pay (Google Play)

zgodnie z regulaminami sklepów Apple oraz Google. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec okresu rozliczeniowego. Użytkownik może anulować odnowienie:

• w panelu Aplikacji (jednym kliknięciem) — co najmniej 24h przed końcem okresu
• w ustawieniach Apple ID / Google Play (dla zakupów in-app)

po anulowaniu Pakiet pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Okres próbny (3 dni gratis): dla nowych subskrybentów Pakietu miesięcznego. Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji przed końcem okresu próbnego, zostanie pobrana opłata.

Prawo odstąpienia (Konsumenci): Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać oświadczenie e-mailem na adres kontakt@prawkomistrz.pl. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym kanałem co płatność.

Utrata prawa odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia wygasa w momencie, gdy Użytkownik rozpoczął korzystanie z treści cyfrowych (np. uruchomił pierwszą sesję nauki płatnej) i wyraził na to wyraźną zgodę — chyba że oferujemy zwrot "bez pytań" w ramach polityki "zadowolenie lub zwrot". Polityka "zadowolenie lub zwrot": Niezależnie od ustawowych uprawnień, oferujemy zwrot pełnej kwoty bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zakupu — wystarczy napisać na kontakt@prawkomistrz.pl. Reklamacje: Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można składać na adres kontakt@prawkomistrz.pl. Reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Niezadowolony Użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).

Do prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:

Wersja webowa:

• przeglądarka: Chrome, Safari, Firefox, Edge — dwie ostatnie wersje stabilne
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies
• ekran o rozdzielczości minimum 360px szerokości
• łącze internetowe (minimum 1 Mbps)

Aplikacja mobilna:

• iOS 14 lub nowszy (iPhone, iPad)
• Android 8 (Oreo) lub nowszy
• minimum 100 MB wolnej pamięci
• łącze internetowe (niektóre funkcje działają offline po zsynchronizowaniu)

Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z używania przestarzałego oprogramowania, niestandardowych konfiguracji systemu operacyjnego lub przeglądarki, blokowania połączeń przez firewall lub VPN.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy:

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.
• ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
• Kodeksu cywilnego
• RODO (Rozporządzenie 2016/679)

Prawo właściwe: prawo polskie.

Sąd właściwy: w sporach z Konsumentem — sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego (zwykle sąd miejsca zamieszkania Konsumenta). W sporach z pozostałymi podmiotami — sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w razie braku porozumienia — przed właściwym sądem powszechnym.

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością. Baza pytań egzaminacyjnych jest zgodna z aktualnym Dziennikiem Ustaw (Dz.U. 2024 poz. 1251) i regularnie aktualizowana.

Aplikacja jest narzędziem wspomagającym naukę — nie gwarantuje zdania egzaminu państwowego. Wynik egzaminu zależy od indywidualnego przygotowania Użytkownika oraz oceny egzaminatora WORD.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w działaniu wynikające z prac konserwacyjnych (zapowiedzianych z 24h wyprzedzeniem)
• siłę wyższą (awaria sieci, atak DDoS na infrastrukturę dostawcy)
• działania Użytkownika sprzeczne z Regulaminem
• utratę danych spowodowaną usunięciem Konta przez Użytkownika

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Konsumenta nie podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Wszystkie elementy Aplikacji (logo, grafika, układ ekranów, kod źródłowy, autorskie objaśnienia pytań, materiały multimedialne) są chronione prawem autorskim i stanowią własność ADDZ S.C. lub jej licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek, w okresie obowiązywania Pakietu / Subskrypcji.

Zabronione jest:

• kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Aplikacji
• udostępnianie konta osobom trzecim
• automatyczne pobieranie danych (scraping, boty)
• inżynieria wsteczna, dekompilacja
• używanie treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody

Pytania egzaminacyjne pochodzą z oficjalnej bazy państwowej udostępnionej przez Ministerstwo Infrastruktury i są domeną publiczną.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:

• zmiany przepisów prawa
• zmiany sposobu świadczenia usług
• wprowadzenia nowych funkcjonalności

O zmianach Regulaminu poinformujemy Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail oraz poprzez komunikat w Aplikacji.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie — z prawem do zwrotu niewykorzystanej części Pakietu proporcjonalnie do pozostałego okresu.

Brak wypowiedzenia w terminie 14 dni od poinformowania o zmianach oznacza ich akceptację.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 maja 2026 r.